Pour le développement de son réseau, MTN-BENIN recherche :Un Customer Expérience & rétention ManagerPrincipales Responsabilités : - Gestion de l’expérience et satisfaction client- Définition d’un standard en qualité d’expériences à fournir aux abonnés MTN- Elaboration de la stratégie rétention client de MTN Bénin- Elaboration de la stratégie de développement client- Amélioration des process de gestion de la clientèle.